y12 Terma & Syarat Penggunaan Platform

1. Penerimaan Terma dan Kelayakan Pengguna

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform y12 dalam apa jua cara, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini serta sebarang dasar lain yang diterbitkan oleh y12 dari semasa ke semasa. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan y12, anda mesti:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran;
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa di mana penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian adalah dilarang secara nyata oleh undang-undang tempatan;
• Mendaftar hanya satu akaun per individu — pemilikian berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.

y12 berhak untuk mengesahkan kelayakan pengguna pada mana-mana peringkat dan meminta dokumen pengesahan identiti yang sesuai apabila diperlukan.

2. Penciptaan Akaun, Keselamatan dan Tanggungjawab Pengguna

Setiap pengguna y12 bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk mereka termasuk nama pengguna dan kata laluan. Anda dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan mana-mana pihak ketiga. y12 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kegagalan anda melindungi maklumat log masuk.

Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. Maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran atau pada bila-bila masa selepas itu boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis terlebih dahulu dan tanpa sebarang bayaran balik.

Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun mereka — sama ada oleh pengguna sendiri atau pihak lain — adalah selaras dengan terma ini. Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda hendaklah segera menghubungi pasukan sokongan y12 melalui e-mel di [email protected].

3. Peraturan Penggunaan Platform dan Tingkah Laku Dilarang

Pengguna platform y12 dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah teknikal untuk mengeksploitasi atau memanipulasi permainan, sistem pembayaran atau mana-mana fungsi platform;
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau memanipulasi hasil permainan (kolusi);
• Mencuba untuk mengakses sistem backend, pangkalan data atau kod sumber platform tanpa kebenaran;
• Menyalahgunakan promosi, bonus atau tawaran khas melalui pendaftaran berbilang akaun atau kaedah penipuan lain;
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram atau untuk memproses dana daripada sumber yang tidak sah;
• Mengganggu, mengancam atau menganiaya pengguna lain atau kakitangan y12.

y12 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar peraturan ini dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk penggantungan atau penutupan akaun, pembekuan baki dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

4. Maklumat Pembayaran, Deposit dan Pengeluaran dalam Ringgit Malaysia

Semua transaksi kewangan di platform y12 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Platform kami menerima deposit dan pengeluaran melalui e-dompet tempatan yang diluluskan termasuk Boost dan Touch'n Go eWallet. Syarat-syarat berikut terpakai untuk semua transaksi kewangan:

• Had minimum deposit: Had minimum deposit ditetapkan oleh kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berbeza dari semasa ke semasa. Semak papan pemuka akaun anda untuk had terkini yang terpakai.
• Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses setelah pengesahan identiti yang diperlukan diselesaikan. Tempoh pemprosesan bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih.
• Pengesahan identiti: y12 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (seperti kad pengenalan Malaysia) sebelum meluluskan sebarang pengeluaran, terutamanya bagi jumlah yang melebihi had yang ditetapkan.
• Kesahihan transaksi: Semua transaksi yang dikreditkan ke akaun anda adalah muktamad kecuali terdapat ralat teknikal yang dapat dibuktikan. y12 tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan transaksi yang disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

Sebarang percubaan untuk membalikkan, mempertikaikan atau membatalkan transaksi yang sah melalui penyedia pembayaran pihak ketiga tanpa sebab yang munasabah boleh mengakibatkan penggantungan akaun dan pembekuan baki yang berkaitan sehingga siasatan selesai.

5. Had Liabiliti, Dasar Akaun dan Harta Intelek

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, y12 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian kewangan yang dialami semasa bermain. Pengguna mengakui bahawa penyertaan dalam permainan melibatkan risiko kewangan yang diambil secara sukarela.

Penggantungan dan Penutupan Akaun

y12 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut: pelanggaran terma ini, aktiviti yang disyaki penipuan, permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang, atau ketidakaktifan akaun selama tempoh yang ditetapkan. Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan yuran pentadbiran atau penutupan automatik mengikut dasar yang berkuat kuasa pada masa itu.

Harta Intelek

Semua kandungan dalam platform y12 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, grafik, reka bentuk antara muka, teks, perisian dan nama jenama — adalah hak milik eksklusif y12 atau pembekal kandungan yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai. Pengguna tidak dibenarkan untuk menggandakan, mengedarkan, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan ini tanpa kebenaran bertulis yang nyata daripada y12.

Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform y12 mungkin mengandungi pautan atau integrasi ke perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan gerbang pembayaran. y12 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau dasar privasi pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggungjawab ke atas sebarang masalah yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan pihak ketiga. Pengguna dinasihatkan untuk membaca terma dan dasar privasi pihak ketiga yang berkaitan secara berasingan.

6. Perubahan Terma, Undang-Undang Terpakai dan Hubungi Kami

y12 berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma yang terkini. Penggunaan berterusan platform y12 selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform y12 hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.

Untuk pertanyaan berkaitan terma ini atau sebarang aspek penggunaan platform, anda boleh menghubungi pasukan y12 melalui e-mel di [email protected] atau mengunjungi bahagian Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut.